Suporte de TI
Suporte de TI
Atendimento remoto e presencial para manutenção de sistemas, servidores e estações de trabalho de condomínios e empresas, com abertura de chamado e acompanhamento.
Por que esse serviço
O que você ganha
Atendimento remoto ágil
Suporte presencial quando necessário
Manutenção de servidores e redes
Chamados com histórico registrado
Passo a passo
Como Funciona
01
Você abre o chamado
Registro simples do problema, por telefone, e-mail ou WhatsApp.
02
Fazemos a triagem
Entendemos o que está acontecendo e definimos se dá pra resolver remotamente ou precisa de visita.
03
Resolvemos remotamente
A maior parte dos chamados é resolvida sem sair do lugar, com acesso remoto autorizado por você.
04
Visita presencial se precisar
Quando o problema exige, um técnico vai até o local — sem custo surpresa, tudo combinado antes.
05
Chamado fica registrado
Você sempre pode consultar o que foi feito, quando e por quem.
Diferenciais
Por que o suporte de TI da Nodex TI
Equipe própria, sem terceirização
Você fala direto com quem resolve
Histórico de chamados sempre disponível
Experiência real com condomínios e pequenas empresas
Fabricantes parceiros
Marcas Parceiras
Suporte compatível com os principais fabricantes de rede e infraestrutura, para manter sua operação estável.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes sobre Suporte de TI
Qual o prazo de atendimento de um chamado?
A maioria dos chamados remotos é atendida no mesmo dia útil. Para visitas presenciais, o prazo é combinado conforme a urgência e a disponibilidade da equipe.
Vocês atendem fora do horário comercial?
Para emergências, sim — fale com a gente para entender as condições de atendimento fora do horário padrão.
O suporte cobre só computadores ou também servidores e rede?
Cobre os três: estações de trabalho, servidores e infraestrutura de rede.
Preciso ter contrato mensal ou dá pra chamar avulso?
Os dois formatos existem — conversamos sobre o que faz mais sentido pro seu volume de chamados antes de fechar.
Leitura recomendada
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Por que a rede do seu condomínio é tão importante quanto as câmeras
Câmera parada, portão lento, app falhando — na maioria das vezes o problema não é o equipamento, é a rede por trás dele.
Depoimentos
Depoimentos em breve
Estamos reunindo os relatos dos condomínios e empresas que já atendemos. Em breve, depoimentos reais de quem usa a Nodex TI no dia a dia aparecem aqui.
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